701 B
701 B
Algorithme charge de travail ticket
delais 7 jours 168h travaillé 5 jours 37h temps tickets 1 jours 7.4h
personnes 4 (TpP) 3.7h / semaine * prs
délais moyen ticket (Dmt) 0.75h
délais max attente pour 1 ticket (Dam) 7jours
niveaux de charge 4: - faible - stable - élevée - saturation
états tickets(Et) : - nouveaux (non traités) - en attente (charge pendante) - traités
Algo : linéaire
TpP : 3.7h P : 4
Et(nvx) * Dam
Nv Charge = (P * TpP) / (Et(nvx) * Dam) - (P * TpP) / (Et(nvx) * DmT) - (Et(att) * DmT)
Si nv Charge < 0 => saturation